Gestionar las negativas de los clientes sin castigos

No es infrecuente que los niños no cumplan las indicaciones e instrucciones. Esto es especialmente cierto en el caso de algunos niños con trastorno del espectro autista (TEA), que pueden mostrar una mayor preferencia por hacer las cosas de una determinada manera, en un determinado lugar o en un determinado momento que sus compañeros neurotípicos.

Conseguir que los niños cumplan las indicaciones e instrucciones es, obviamente, un aspecto importante de cualquier forma de enseñanza, pero lo es especialmente en una intervención estructurada como la terapia de análisis aplicado de la conducta (ABA).

La pregunta es, entonces, ¿cómo pueden los terapeutas ayudar a sus pacientes a superar el incumplimiento para asegurarse de que aprenden habilidades y conductas que les permitan alcanzar los objetivos de la terapia ABA?

En este artículo, hablaremos sobre la gestión de las negativas del cliente sin castigo en la terapia ABA.

Índice

Por qué es importante el cumplimiento en la terapia ABA

Para que las intervenciones de la terapia ABA se apliquen de forma coherente y eficaz, es necesario que los niños que la reciben sean obedientes. Esencialmente, esto significa que son capaces de recibir la información que se les presenta y participar activamente en el aprendizaje.

El incumplimiento puede dificultar la coherencia a lo largo del tratamiento, lo que puede dar lugar a tropiezos en el camino. Esto puede llevar a que los niños no adquieran las habilidades o comportamientos que forman parte de sus objetivos de tratamiento, o a que tarden más en hacerlo.

La terapia ABA se basa en pruebas científicas. Para que esas pruebas sean precisas para cada paciente, los terapeutas necesitan recoger y analizar datos durante las sesiones. Si un niño se niega a hacer la terapia, puede resultar difícil recoger datos con precisión, lo que a su vez puede dificultar el seguimiento de su progreso hacia los objetivos y la toma de decisiones basadas en datos.

No sólo eso, sino que el cumplimiento es una forma de relación y confianza. Cuando los terapeutas ABA son capaces de conseguir que sus pacientes cumplan, son más capaces de construir un vínculo más fuerte que se basa en la confianza, lo que en última instancia conduce a resultados más exitosos.

Cómo pueden ser los rechazos de los clientes en la terapia ABA

El incumplimiento puede ser diferente para cada niño. Puede ser tan simple como ignorar las instrucciones del terapeuta cuando le dice que se siente, se levante o señale algo.

Otros ejemplos de rechazo por parte del paciente incluyen negarse a participar en la terapia, ya sea apartando las cosas o diciendo "no"; mostrar un comportamiento de huida, como intentar correr o alejarse del lugar donde se está administrando la terapia; intentar negociar con el terapeuta para hacer otra cosa, o protestar por completo; o incluso un cumplimiento parcial, en el que puede empezar a seguir instrucciones pero luego no completar la tarea.

Los terapeutas ABA están formados para detectar los distintos tipos de rechazo de los clientes, de modo que puedan ayudar a sus pacientes a gestionarlos y superarlos.

Cómo gestionar las negativas de los clientes sin castigos

A pesar de algunos estigmas negativos que aún existen, la terapia ABA no utiliza el castigo en modo alguno. En lugar de castigar a los niños cuando no cumplen o de negarles algo, los terapeutas disponen de otras herramientas y estrategias para gestionar las negativas.

En primer lugar, deben asegurarse de que aplican sistemáticamente las distintas estrategias, independientemente del entorno en el que se encuentren o de la habilidad a la que se dirijan. Esto ayudará a indicar al paciente que ha llegado el momento de hacer algo.

También pueden trabajar en el fomento de la motivación para participar en la terapia ABA. Un ejemplo podría ser basar una lección en las actividades o intereses preferidos del niño, como enseñarle a contar utilizando coches de juguete.

El refuerzo positivo es una forma estupenda de fomentar la motivación, aumentar el compromiso y mantener a los niños con ganas de aprender más. Es una forma estupenda de animar a los niños a cumplir, incluso cuando las exigencias o peticiones se hacen cada vez más difíciles.

Todas estas estrategias, por supuesto, deben basarse en los puntos fuertes, los retos y las preferencias del niño, que pueden descubrirse mediante una Evaluación Funcional del Comportamiento (Functional Behavior Assessment, FBA).

La FBA puede ayudar al equipo terapéutico a entender las posibles razones del incumplimiento del niño, lo que puede ayudarles a desarrollar intervenciones adaptadas a lo que necesita y a lo que le ayudará mejor.

Blue Gems ABA gestiona las negativas de los clientes sin castigos

No es raro que los niños con TEA no cumplan con la terapia ABA. De vez en cuando, pueden mostrar conductas de rechazo, lo que puede obstaculizar la eficacia del tratamiento.

En Blue Gems ABAPara ello, nos basamos en los principios y estrategias probados de la terapia ABA. A través del refuerzo positivo, la aplicación coherente de la intervención y mucho más, ayudamos a los niños a trabajar a través de sus desafíos y mantener la motivación para aprender.

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